Das Systemhaus aus NRW

Technische Hotline

Unsere technische Hotline erreichen Sie Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter:

0900 1 077 007*

Der Anruf kostet  *1,49 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, vom Handy deutlich teurer. Die Kosten für den Service sind darin enthalten und werden nicht gesondert berechnet.

Selbstverständlich können Sie uns auch auf unserer technischen Hotline anrufen, wenn Sie telefonische Beratung etc. wünschen.

Gerne können Sie die Möglichkeit der Fernwartung nutzen.

Nach einer einmaligen Installation der  Teamviewer-Software
kann Ihr PC oder Mac über das Internet von uns bedient werden – natürlich sicher.

Falls Teamviewer bei Ihnen noch nicht installiert ist:
Bitte rechts klicken und nach dem Download die Datei öffnen.

Wir benötigen dann bei der ersten Fernwartung Ihre Teamviewer-ID und das generierte Kennwort.  Bei weiteren nur das jeweils neu generierte Kennwort.

Beispiele, bei denen wir Ihnen gut telefonisch helfen können:

  • Sie kommen nicht ins WLAN.
  • Sie haben kein Internet.
  • Sie haben eine technische Frage.
  • Sie benötigen Hilfe bei einer Kaufentscheidung.
  • Erklärung oder Vergleich eines Angebots.
    (Fragen zu einem Angebot von uns sind natürlich kostenlos.)

Beispiele, bei denen wir Ihnen gut per Fernwartung weiterhelfen können:

  • Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer.
    (Die Internet-Verbindung muss jedoch funktionieren.)
  • Sie möchten einen Treiber oder eine Software installiert haben.
    (Ein Versand von Dateien ist natürlich auch möglich.)
  • Sie finden eine Funktion eines Programmes nicht.
  • Sie möchten gerne etwas an Ihrem Computer gezeigt bekommen.
  • Sie möchten uns gerne etwas zeigen.
  • Sie möchten eine Einweisung oder Schulung.
  • Sie möchten Ihre Telefonanlage programmiert haben.
    (Geht nur, wenn diese mit dem Computer verbunden, oder im Netzwerker erreichbar ist.)
  • Zur Besprechung Ihrer neuen Webseite.
  • Zur Korrektur eines für Sie erstellten Designs.